Política de Privacidad
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Orbi es una aplicación para que una familia se organice para cuidar a una persona mayor. Para que funcione necesitamos guardar información — y parte de esa información es delicada: remedios, controles de salud, notas de cómo pasó el día.
Esta página explica qué guardamos, para qué, con quién se comparte y cómo pedir que se borre. Está escrita para que se entienda, no para cubrirnos.
Orbi no es un dispositivo médico. No diagnostica, no trata, no cura ni previene ninguna enfermedad. Es una herramienta para organizarse y recordar. Ante cualquier duda sobre la salud de la persona cuidada, consultá siempre a un profesional.
Quién es responsable
Orbi, operado desde Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos: info@orbi.care. Contestamos todos los pedidos.
Qué información guardamos
De tu cuenta
- Tu nombre y tu correo electrónico.
- Tu contraseña, guardada cifrada — nadie de Orbi puede verla.
- Si entrás con tu cuenta de Google: tu nombre, tu correo y tu foto de perfil. No pedimos ni recibimos nada más de tu cuenta de Google.
Del círculo de cuidado
- El nombre de la persona cuidada, su edad y su obra social, si los cargás.
- Quiénes forman el círculo y qué rol tiene cada uno.
- Contactos de emergencia, si los cargás.
De salud (información sensible)
- Medicación: qué toma, en qué dosis, a qué hora, y si se dio o no.
- Controles: presión, azúcar, peso y otros valores que carguen.
- Turnos y estudios médicos.
- Recetas y documentos que suban al círculo.
- Notas del día sobre cómo estuvo la persona.
Del chat y los audios
- Los mensajes que se escriben en el chat del círculo.
- Las notas de voz, y su transcripción a texto.
De los pagos
- Qué plan tenés y desde cuándo.
- Orbi nunca ve ni guarda el número de tu tarjeta. El cobro lo procesan Stripe o Mercado Pago en sus propias pantallas. Nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago se hizo.
Técnicos
- Un identificador del dispositivo, para poder mandarte los avisos al celular.
- Registros de errores, para arreglar lo que se rompe.
Del sitio público (orbi.care)
En el directorio de geriátricos medimos qué páginas se abren, de qué buscador llegó la visita, de qué país y si fue celular o computadora. No usamos cookies ni guardamos nada que identifique a la persona. Por eso no hay cartel de consentimiento.
Si dejás una consulta para un geriátrico, guardamos lo que escribiste en el formulario: tu nombre, tu WhatsApp o tu correo, y tu mensaje.
Para qué usamos todo esto
- Para que la app funcione: mostrar el círculo, los remedios, los turnos.
- Para avisarte cuando hay algo que hacer o alguien escribió.
- Para transcribir las notas de voz y armar resúmenes del día.
- Para cobrar el plan, si tenés uno pago.
- Para responder cuando nos escribís.
- Para entender qué partes de la app se usan y cuáles no, y así mejorarla.
No vendemos tus datos. No los cedemos a anunciantes. Orbi no muestra publicidad de terceros dentro del círculo.
Inteligencia artificial
Orbi usa inteligencia artificial para transcribir las notas de voz, armar el resumen del día y ayudarnos a responder las consultas del directorio.
Para eso, el texto o el audio se envían a Anthropic, la empresa que provee ese servicio. Se usan únicamente para generar esa respuesta. No se usan para entrenar modelos.
Con quién se comparte
Solo con los proveedores que hacen falta para que Orbi funcione. Cada uno ve únicamente lo que necesita:
| Proveedor | Para qué | Qué ve |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y cuentas | Todo lo guardado |
| Vercel | Publicar la web y la app | Datos de conexión |
| Google Firebase | Avisos al celular | El identificador del dispositivo y el texto del aviso |
| Anthropic | Transcripciones y resúmenes | El texto o audio que se procesa |
| Stripe / Mercado Pago | Cobros | Tu correo y el pago. La tarjeta la manejan ellos |
| Resend | Correos que te enviamos | Tu correo y el mensaje |
Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Argentina, así que tu información puede almacenarse en otros países.
También entregamos información si nos lo exige una orden judicial o una autoridad competente.
Quién puede ver los datos del círculo
Solo las personas que forman ese círculo, según el rol que les haya dado quien lo administra. Un círculo no ve nada de otro círculo.
Del lado de Orbi, el acceso a la base está limitado a los dos responsables del proyecto, y se usa únicamente para resolver un problema técnico o un pedido tuyo.
Cuánto tiempo se guarda
- Mientras tengas la cuenta activa.
- Si pedís borrarla, se borra dentro de los 30 días.
- Los registros de pago se conservan el tiempo que exige la ley impositiva.
- Las copias de seguridad se sobrescriben solas dentro de los 30 días.
Tus derechos
Podés pedirnos, cuando quieras:
- Ver qué información tuya tenemos.
- Corregir lo que esté mal.
- Borrar tu cuenta y todos tus datos.
- Llevarte tu información en un archivo.
Escribinos a info@orbi.care desde el correo de tu cuenta. Contestamos dentro de los 10 días hábiles.
Cómo borrar tu cuenta
Desde la app: Mi perfil → Borrar mi cuenta. O mandá un correo a info@orbi.care desde la dirección con la que entrás a Orbi, con el asunto “Borrar mi cuenta”. Todo el detalle está en orbi.care/borrar-cuenta.
Se borran tu cuenta, tus datos personales, y los círculos donde seas la única persona. Si el círculo tiene más gente, el círculo sigue y solo se va lo tuyo. Lo hacemos dentro de los 30 días y te avisamos cuando está.
En Argentina, la autoridad de control es la Agencia de Acceso a la Información Pública, y podés presentar un reclamo ahí si considerás que no tratamos bien tus datos (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales).
Menores de edad
Orbi es para personas mayores de 18 años. No está pensada para chicos y no recolectamos datos de menores a sabiendas. Si detectamos una cuenta de un menor, la damos de baja.
Seguridad
Los datos viajan cifrados y están guardados en servidores con acceso restringido. Cada círculo está aislado del resto por reglas en la base de datos. Ningún sistema es cien por ciento seguro: si llegara a haber un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a avisar.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, actualizamos la fecha de arriba y te avisamos dentro de la app. Las versiones anteriores quedan disponibles si nos las pedís.
Contacto
Cualquier duda, reclamo o pedido: info@orbi.care.