Borrar tu cuenta de Orbi
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
Tus datos son tuyos. Podés borrar tu cuenta de Orbi cuando quieras, desde la misma app o pidiéndolo por correo. Esta página explica cómo hacerlo, qué se borra y qué queda. Vale para la app de Android, para la versión web (app.orbi.care) y para cualquier otra forma de entrar a Orbi.
Opción 1: desde la app
- Entrá a Orbi y tocá Mi perfil (abajo a la derecha).
- Bajá hasta el final y tocá Borrar mi cuenta.
- Leé el aviso, tocá Seguir y escribí BORRAR para confirmar.
La cuenta se borra en el momento y salís de la app. No se puede deshacer.
Opción 2: por correo
Mandá un correo a info@orbi.care desde la dirección con la que entrás a Orbi, con el asunto “Borrar mi cuenta”. No hace falta explicar el motivo.
Lo hacemos dentro de los 30 días y te avisamos por correo cuando está hecho. Si el correo no coincide con el de la cuenta, te vamos a pedir que lo confirmes desde esa dirección: es para que nadie pueda borrar una cuenta ajena.
Qué se borra
- Tu cuenta: email, contraseña, nombre, foto y preferencias.
- Los círculos donde sos la única persona, con todo lo que tienen adentro: remedios, controles, notas, audios, fotos, chat, turnos, horas y pagos.
- Tu perfil profesional en el directorio de cuidadoras y enfermeras, si lo tenías.
- Tus avisos, tokens de notificaciones y registros de uso.
Qué queda, y por qué
- Lo que cargaste en círculos compartidos (por ejemplo, el círculo de tu mamá donde también están tus hermanos) queda para esa familia, porque es información sobre el cuidado de esa persona, no sobre vos. Tu nombre se saca: queda como cargado por “una cuenta que ya no existe”.
- Los comprobantes de pago se conservan el tiempo que exige la ley fiscal argentina, sin datos de tarjeta (nunca los tuvimos: los procesan Mercado Pago y Stripe).
Borrar solo algunos datos, sin cerrar la cuenta
Si querés seguir usando Orbi pero borrar algo en particular (un remedio, un turno, un control, una nota, un audio, un documento), escribí a info@orbi.care desde el correo de tu cuenta, con el asunto “Borrar datos de mi cuenta”, y contanos qué querés borrar. Lo hacemos dentro de los 30 días y te avisamos. Lo que ya se pueda borrar desde la app, te lo indicamos en la respuesta para que lo hagas vos en el momento.
Contacto
Dudas sobre esto o sobre tus datos: info@orbi.care. Más detalle en la Política de Privacidad.