Condiciones del Servicio
Última actualización: 2 de septiembre de 2026
Estas son las reglas de uso de Orbi. Al crear una cuenta, las aceptás. Están escritas en castellano común a propósito.
Orbi no es un dispositivo médico y no reemplaza a nadie. No diagnostica, no trata, no cura ni previene ninguna enfermedad. Es una herramienta para organizarse y para acordarse. Los recordatorios de medicación son eso: recordatorios. La responsabilidad de dar un remedio, de decidir un tratamiento o de llamar a un médico es siempre de las personas, nunca de la app. Ante cualquier duda sobre la salud de la persona cuidada, consultá a un profesional. En una urgencia, llamá al servicio de emergencias.
Qué es Orbi
Una aplicación web donde una familia arma un círculo alrededor de una persona mayor y comparte lo que hace falta para cuidarla: los remedios, los turnos, los controles, las notas del día y un chat entre quienes cuidan.
Orbi también publica un directorio de residencias geriátricas en orbi.care.
Quién puede usarla
Personas mayores de 18 años, con capacidad para aceptar estas condiciones. Si armás un círculo para otra persona, declarás que tenés su consentimiento o que estás legitimado para hacerlo.
Tu cuenta
- Los datos que cargás tienen que ser verdaderos.
- Sos responsable de lo que pasa en tu cuenta. No la compartas.
- Si creés que alguien entró a tu cuenta, escribinos enseguida.
- Quien administra un círculo decide a quién invita y qué puede ver cada uno. Pensalo antes de invitar: la información de salud es delicada.
Lo que no se puede hacer
- Usar Orbi para algo ilegal, o para acosar, amenazar o dañar a alguien.
- Cargar datos de una persona sin derecho a hacerlo.
- Intentar entrar a círculos ajenos, o a partes del sistema que no te corresponden.
- Copiar el directorio de forma automática, revenderlo o publicarlo como propio.
- Hacerte pasar por otra persona o por personal de Orbi.
Si pasa algo de esto podemos suspender o cerrar la cuenta, avisando salvo que la gravedad no lo permita.
Planes y pagos
- Hay un plan gratis, que sirve de verdad y no pide tarjeta.
- Los planes pagos son por mes y se renuevan solos hasta que los des de baja.
- El precio de cada plan es el que figura en la pantalla de precios al momento de contratar. Si cambiamos un precio, te avisamos antes de que se aplique a tu cobro.
- El cobro lo procesan Stripe o Mercado Pago. Orbi no ve ni guarda el número de tu tarjeta.
- Podés dar de baja cuando quieras. La baja corta la renovación; el mes ya pagado se usa hasta el final.
- Los impuestos que correspondan van aparte, según la ley de tu país.
Devoluciones
Si te cobramos por error, o si algo de Orbi no funcionó y por eso pagaste de más, escribinos a info@orbi.care y lo devolvemos. No damos de baja un mes ya usado sólo por cambio de opinión, pero si el caso es razonable lo miramos: preferimos resolverlo antes que discutirlo.
El directorio de residencias
Las fichas del directorio se arman con información pública y con lo que nos pasa cada residencia. Orbi no verifica, no recomienda ni avala a ninguna residencia, salvo que en la ficha diga expresamente lo contrario.
Cuando dejás una consulta, se la acercamos a la residencia. Lo que pase después —si te contestan, qué te ofrecen, qué te cobran— es entre vos y ellos. Orbi no es parte de esa contratación.
Si sos responsable de una residencia y querés corregir o dar de baja tu ficha, escribinos y lo hacemos.
Los profesionales del cuidado
Orbi permite que cuidadoras y enfermeras publiquen su perfil. Orbi no es empleadora ni intermediaria laboral: la relación, el pago y las condiciones se acuerdan directamente entre la familia y la persona que cuida.
Cuando Orbi marca un perfil como Verificado, eso significa únicamente que revisamos los documentos que esa persona presentó. No es una garantía sobre su desempeño ni una recomendación.
Qué es tuyo y qué es nuestro
Todo lo que cargás en tu círculo es tuyo — las notas, los audios, las fotos, los datos de salud. No lo usamos para otra cosa que no sea prestarte el servicio, y podés llevártelo o borrarlo cuando quieras.
El nombre Orbi, el logo, el diseño y el código son nuestros.
Disponibilidad
Ponemos todo para que Orbi ande siempre, pero no podemos prometer que nunca se va a caer. Puede haber cortes por mantenimiento, por fallas nuestras o de los servicios que usamos.
No dependas sólo de Orbi para algo crítico. Si un remedio no se puede saltear, tené también una alarma en el celular o un anotador. Lo decimos en serio.
Responsabilidad
Orbi se ofrece tal como está. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, ni por lucro cesante, ni por decisiones de salud tomadas a partir de lo que se cargó en la app.
Nada de esto limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de Argentina, ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.
Dar de baja
Podés irte cuando quieras. Para borrar tu cuenta y tus datos, escribí a info@orbi.care con el asunto “Borrar mi cuenta”, desde el correo con el que entrás. El detalle de qué se borra está en la Política de Privacidad.
Nosotros podemos cerrar una cuenta si se incumplen estas condiciones, o si dejamos de prestar el servicio. En ese caso te avisamos con anticipación razonable y te damos forma de llevarte tu información.
Cambios
Si cambiamos estas condiciones, actualizamos la fecha de arriba y avisamos dentro de la app. Si el cambio te afecta de forma importante, te lo decimos antes de que entre en vigencia.
Ley aplicable
Se aplican las leyes de la República Argentina. Ante un conflicto, primero intentamos resolverlo escribiéndonos. Si no se puede, corresponden los tribunales del domicilio del consumidor.
Contacto
info@orbi.care. Escribinos, contestamos.