Qué preguntarle a una cuidadora en la entrevista

Vas a dejar a tu papá o a tu mamá con esta persona. Una hora de preguntas ahora vale más que seis meses de dudas después.

Antes de la entrevista

Tené claras tres cosas, porque son las primeras que ella va a preguntar y si dudás la conversación arranca torcida: qué horario necesitás (con retiro o cama adentro), qué tareas incluye (¿solo acompañamiento? ¿higiene? ¿cocina? ¿limpieza?) y cuánto podés pagar.

Sobre su experiencia

1. ¿Cuánto hace que cuidás adultos mayores?
2. Contame de la última persona que cuidaste: ¿cómo era su día?
3. ¿Cuidaste a alguien con demencia o Alzheimer? ¿Cómo lo manejabas?
4. ¿Alguna vez tuviste que asistir a alguien que no camina o que se cae? ¿Cómo lo hacías?
5. ¿Por qué terminó tu último trabajo?

Sobre lo práctico del día

6. ¿Te sentís cómoda dando la medicación con horarios fijos?
7. ¿Sabés tomar la presión y el azúcar?
8. ¿Cocinás? ¿Manejás dietas — sin sal, diabético?
9. ¿Ayudás con la higiene y el baño?
10. ¿Qué hacés si se niega a bañarse o a comer?
11. ¿Cómo te movés hasta acá y cuánto tardás?

Sobre las emergencias

12. Si se cae y está consciente, ¿qué hacés primero?
13. Si no contesto el teléfono, ¿a quién llamás?
14. ¿Tenés curso de primeros auxilios o RCP?

Esta parte es la que más rápido separa a alguien con oficio de alguien que improvisa. Fijate menos en la respuesta correcta y más en si la tiene pensada.

Sobre las condiciones

15. ¿Querés estar en blanco? (En Argentina el trabajo de cuidado domiciliario en una casa particular tiene su propio régimen y se puede registrar.)
16. ¿Cuánto cobrás por hora o por mes, y qué incluye?
17. ¿Qué hacés si un día no podés venir? ¿Tenés alguien que te reemplace?
18. ¿Cómo preferís que te avisemos las cosas — mensaje, llamada, un cuaderno?

Qué papeles pedir

• DNI y una constancia de domicilio.
• Certificados de cursos de cuidador domiciliario, si tiene.
• Matrícula, si dice ser enfermera — y verificala, no alcanza con verla.
• Dos referencias de familias anteriores, con teléfono. Llamá a las dos. Es el paso que más gente se saltea y el que más información da.

Tres señales para mirar

1. ¿Pregunta ella? Quien tiene oficio quiere saber cómo es la persona, qué toma, cómo duerme. Quien solo pregunta por el sueldo y el horario, no.
2. ¿Cómo habla de la gente que cuidó? Con nombre y con cariño, o como "la señora", "el viejito".
3. ¿Cómo la trata tu papá o tu mamá? Que la conozcan antes de decidir. Esa reacción vale más que cualquier respuesta.